Любые претензии по качеству товара принимаются в течении двух недель с момента получения заказа. Обмену подлежит только товар ненадлежащего качества и товар имеющий производственный дефект.
Обращаем Ваше внимание, что возврат товаров медицинского назначения: всего стерильного инструмента, жидкостей (краски, химия, средства для перевода, мази) и т.д. не производится. Возврат электронных изделий (блоки питания, роторные тату машинки) возможен только если изделие не соответствует заявленному качеству и имеет недостатки в течение 14 дней со дня продажи, после 14 дней претензии снимаются.
Согласно закону о правах потребителя и другим нормативным актам, оборудование и устройства не подлежат возврату, бесплатному гарантийному ремонту, а гарантия не распространяется на:
- повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
- повреждения связанные с использованием в целях, для которых устройство не было предназначено, в т.ч. нарушение инструкций производителя и изготовителя при использования устройства;
- повреждения, вызванные использованием не оригинальных аксессуаров;
- повреждения, вызванные неправильным подключением и некорректной установкой программного обеспечения;
- механические и электротермические повреждения;
- отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем;
- повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
- повреждения, вызванные естественным износом при эксплуатации устройства;
- устройства со следами вскрытия;
- документацию, загруженные данные и личные настройки;
- другое оборудование, повреждение которого связано с работой купленного устройства.